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初心不忘、为民尽责——水务集团为老旧小区排除用水困扰

时间:2019-09-10 12:38:05 浏览:

9月上旬,鼓楼区方家营78号4单元住户翁先生先后来到水务集团客户服务中心和新开源公司,分别为客户服务中心和新开源公司工作人员送上锦旗,感谢水务集团不忘初心、啊人民解忧,解决了这里大发棋牌游戏平台网址的用水难题。


大发棋牌游戏平台网址翁先生和水务集团客户服务中心客户代表合影


本来以2017年的时候,翁先生即有意申请水表出户,无奈单元意见不统一,发生部分大发棋牌游戏平台网址担心水表箱装占据其在空间或是铺设管线影响其室内装饰,一再动员作用不好。经水务集团客户代表查勘后发现暂无漏水现象,发生户暂且搁置。

2019年4月,水务集团客户服务中心建立了移表出户专项攻坚小组,特别负责移表出户改造事宜,通过有关档案的梳理,鼓楼区方家营78号作为遗留问题又于提上需要解决日程。水务集团客户代表主动沟通翁先生打听此处动员进展和用水情况。8月20日,翁先生来电,体现此处水管已部分开裂漏水,水务集客户服务中心立即安排工作中心上门服务,邀请原本不允许出户的少家人家观看漏水现状,告知住户接下来将会见出现管路爆裂彻底停水的可能性。通过实地应急动员,全部户同意出户。


大发棋牌游戏平台网址翁先生和水务集团新开源公司工程科员工合影


通过水务集团客户服务中心和新开源公司沟通协调,8月下旬,新开源公司启动应急程序,配合有关机关为8月24日安排施工单位上门查勘现场,着手制定施工方案,积极协调物资配送,连被8月25日全面进场施工。啊让居民早早恢复正常供水,施工当日在地表温度达到42过的情况下,施工人员顶着炎炎烈日分秒必争地推动施工进度。施工中因居民房屋布局实际情况,施工人员和业主共同想办法、发生主意,合理布局出户管线;遇部分居民有出户顾虑时,新开源公司有户项目部主动出击,积极沟通,挨家挨户对居民代表做解释工作,规定打孔位置,消除大发棋牌游戏平台网址顾虑。
在施工过程中,水务集团施工人员克服现场诸多施工难点,如果避开杂乱供电线路、合理布局支管和大发棋牌游戏平台网址家中进墙入户位置、和高温条件下墙面施工作业带来的难度相当。通过连续两上奋战,末了被8月27日全部完工并顺利通水。发生户完成后,现场施工人员不顾连日劳累及时将路面回填恢复到各。当全体工程结束后,现场居民们看着自家管道又流出了汩汩清泉,看着竖立在外墙面上整齐划一的反动方盒以及平坦整洁、恢复如新的路面上,纷纷对水务集团以人为本,真情服务的劳动精神表示感激。
水务集团以一直贯彻落实集团公司“真情服务,水润万下”的商店精神,在为人民服务工作受到不忘初心、牢记使命,强化服务意识,提升服务质量,啊实行和务集团奉献社会的劳动宗旨再立新功。